Fairshopping
Snabblänkar »
Betting/poker/casino, Bostad/Trädgård, Bygg, Energi, Familj/Barn, Hemelektronik/Spel, Hemsidor, Hälsa/skönhet, Mat, Medier, Mode, Motor, Nöje/Fritid, Resor , Semester, Sport/Friskvård, Telefoni/dator
Startsidan » Mode » Superservice InterSport Sergel

InterSport - "Superservice InterSport Sergel"

Häromdagen reklamerade jag ett par gymnastik skor av ”trekking typ” på Intersport Sergel i Stockholm. Skorna hade jag köpt ett halvår tidigare i samma butik men kunde trots ihärdigt letande inte hitta kvittot. Jag förklarar situationen i butiken som berättade att – ”det behövs inte, vi hittar köpet i datorn, säg bara vilket datum och vad du betalade för varan”. Det räckte med att jag kunde bifoga ett bankkorts utdrag från köpet, vilket är lätt att hitta på sin internetbank.

Butiken kunde inte på en gång svara om de godtog reklamationen, först skulle de kolla med sin leverantör. Det visade sig att leverantören inte godtog reklamationen men efter lite diskussion tog butiken reklamationen för egen räkning. Ett extra stort tack vill jag också rikta till butiksbiträdet Stephan som tog tunnelbanan till en annan butik för att hämta ett nytt par skor till mig eftersom deras egna lager var slut.

Skickat till InterSport 2010-07-29 13:18


InterSport



  chris2
Se Fairshoppings VD prata om uppsökande kundvård!
Se klippet där Fairshoppings VD pratar om hur man ska sök upp sina missnöjda kunder när de skriver i sociala medier och hjälp dem där likaväl som när de ringer in till er. Använd sociala medier som en Uppsökande Kundtjänst och öppna egna mötesplatser med kunderna. Klicka här för att se klippet!

Fler tjänster på Fairshopping:

  • Läs senaste nyhetsbrevet!
  • Hur besvarar jag ett inlägg på Fairshopping?
  • Fairshoppingteamets sätt att bedöma ett inlägg.
  • Fairshoppings policy
  • Prenumerera via RSS


    • Vad tycker du?

    Vad ska gälla för att få kommentera på Fairshopping?

    Hämtar svarsresultatet. Vänligen vänta...


    Tipsa en vän!
    Nedan kan du tipsa en vän om Fairshopping.
    Ditt namn:
    Vännens namn:
    Vännens e-post:
    Företagets svar
    InterSport Väntat på svar i 42 dagar och 1 timme.
    Vill du veta när företaget svarat? Bli medlem så kan du lägga in en bevakning så meddelar vi dig så fort svaret kommit.
    Kommentarer

    Du måste vara inloggad för att kunna kommentera på ett inlägg som är äldre än 7 dagar.

    Ölhävarrock, 2010-07-30 19:35:04:Anmäl kommentar
    Snyggt jobbat av Intersport-killen, det är god kundvård det.

    Blo, 2010-07-30 11:29:15:Anmäl kommentar
    Riktigt imponerande, får mig att fundera på att använda den butiken om de alltid behandlar kunder på det sättet.

    Nyfiken på värför du reklamerade dem dock och vad det var för typ av fel som inte godtogs av leverantören.

    Vongola, 2010-07-30 00:09:38:Anmäl kommentar
    Det här är vad man kallar serviceminded personal. När man går ur sin väg för att göra saker extra för en kund är sådant som får kunden att alltid komma tillbaka.


    Kontakta Fairshopping | Om Fairshopping | FS Nyheter | Annonsera | Allmänna villkor & Cookies | Sitekarta



    InterSport Beröm Berömma - Superservice InterSport Sergel