"Superservice InterSport Sergel"

Häromdagen reklamerade jag ett par gymnastik skor av ”trekking typ” på Intersport Sergel i Stockholm. Skorna hade jag köpt ett halvår tidigare i samma butik men kunde trots ihärdigt letande inte hitta kvittot. Jag förklarar situationen i butiken som berättade att – ”det behövs inte, vi hittar köpet i datorn, säg bara vilket datum och vad du betalade för varan”. Det räckte med att jag kunde bifoga ett bankkorts utdrag från köpet, vilket är lätt att hitta på sin internetbank.

Butiken kunde inte på en gång svara om de godtog reklamationen, först skulle de kolla med sin leverantör. Det visade sig att leverantören inte godtog reklamationen men efter lite diskussion tog butiken reklamationen för egen räkning. Ett extra stort ta...